Domüdot (en adelante "Domüdot" o "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de la aplicación móvil Domüdot (la "App"), disponible en Google Play, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la normativa relacionada. Puedes contactarnos en info@domudot.com.

1.- Datos que recabamos

Para prestarte el servicio recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas al usar la App:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre y tu correo electrónico.
• Propiedades: nombre, dirección, descripción y ubicación geográfica de cada propiedad que registras, así como las fotografías y documentos (fichas técnicas) que decidas adjuntar.
• Ubicación del dispositivo (opcional): si concedes el permiso, usamos tu ubicación para centrar el mapa y, si así lo eliges, para situar una propiedad en el lugar donde te encuentras. La ubicación del dispositivo no se guarda; solo se guardan las coordenadas de las propiedades que tú registras.
• Suscripciones: si contratas un plan, Google Play procesa el pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta; solo guardamos el comprobante de la suscripción que Google Play nos entrega para activar y renovar tu plan.
• Agentes: si tienes una cuenta inmobiliaria e invitas agentes, guardamos el nombre, el correo electrónico y, opcionalmente, el teléfono de cada agente que invites.

La App no contiene publicidad ni herramientas de analítica o seguimiento propias. El mapa funciona con el SDK de Google Maps, que recaba datos técnicos del dispositivo, registros de fallos y un identificador propio para el funcionamiento y la mejora de sus servicios, conforme a la Política de privacidad de Google.

2.- Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

1. Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
2. Guardar y mostrar tus propiedades en el mapa y en tu catálogo.
3. Compartir una propiedad cuando tú lo decides (por ejemplo, mediante un enlace que lleva a su ubicación en Google Maps).
4. Activar, renovar y cancelar tu plan.
5. Enviarte correos relacionados con tu cuenta: verificación, restablecimiento de contraseña, invitaciones a agentes y cambios en tu plan.
6. Atender tus solicitudes de soporte y de ejercicio de derechos.

No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles.

3.- Transferencia de datos personales

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los tratan, en nuestro nombre y para prestar el servicio, los siguientes proveedores:

• DigitalOcean (Nueva York, Estados Unidos): alojamiento del servidor, de la base de datos y del almacenamiento de fotografías y documentos.
• Google: inicio de sesión con Google, mapas y búsqueda de lugares, y Google Play para el cobro de suscripciones.
• Hostinger: envío de los correos de la cuenta.

Las propiedades que registras son privadas: solo las ves tú y, en una cuenta inmobiliaria, los agentes de esa cuenta. Si compartes el enlace de una propiedad, cualquier persona con el enlace verá su ubicación.

Podremos revelar datos a autoridades, organismos o entidades gubernamentales cuando lo requieran conforme a la legislación aplicable. Estas transferencias no requieren de tu consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales.

4.- Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Al eliminar tu cuenta se borran todos tus datos en un plazo máximo de 30 días, incluidas las copias de seguridad. Los comprobantes de suscripción se conservan el tiempo que exija la legislación fiscal aplicable.

5.- Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Domüdot en cualquier momento:

1. Abre la App e inicia sesión.
2. Entra a Perfil y pulsa Eliminar cuenta.
3. Confirma la eliminación.

También puedes solicitarlo por escrito a info@domudot.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar cuenta".

Al eliminar la cuenta se borran de forma definitiva tu nombre, correo, teléfono, todas tus propiedades con sus fotografías y documentos, los enlaces compartidos y los datos de tu plan. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes en Google Play; eliminar la cuenta no cancela el cobro de Google Play. En una cuenta inmobiliaria, al eliminar la cuenta principal se eliminan también las cuentas de sus agentes.

6.- Cómo eliminar parte de tus datos sin cerrar la cuenta

Desde la App puedes, en cualquier momento, eliminar propiedades individuales con sus fotografías y documentos, quitar fotografías o documentos de una propiedad, y modificar o borrar tu teléfono. Un propietario de cuenta inmobiliaria puede además desactivar agentes. Estos cambios son inmediatos y definitivos. También puedes solicitarlo a info@domudot.com.

7.- Medios para el ejercicio de tus derechos

Puedes ejercer en todo momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO"), revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos personales, enviando tu solicitud a info@domudot.com desde el correo registrado, con el asunto "Ejercicio de derechos sobre datos personales".

Daremos trámite a tu solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción, conforme a la Legislación de Datos Personales.

Te pedimos mantener tus datos actualizados. Tú garantizas la veracidad, exactitud y vigencia de los datos que nos proporcionas.

8.- Seguridad

Toda la comunicación entre la App y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS). Las fotografías y documentos se guardan en un almacenamiento privado y solo se entregan mediante enlaces temporales a usuarios autenticados. El nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión son responsabilidad del usuario.

9.- Cambios al Aviso de privacidad

El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de cambios en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización. Al proporcionar tus datos aceptas los términos aquí descritos.

Última actualización: Noviembre 2026.